SKODA FAN CLUB TURKEY

[superb2009]

Herkese merhabalar.Aracım şuan 35.000 kmde ve ağırlıklı olarak uzun yolda kullanılan bir araç konumundadır.Geçtiğimiz hafta ara hızlanmalarda araçta bir sorun farkettim,şöyle ki devir sayacı hayli yükseliyor ancak araç ivmelenmiyordu.Kayserideki yetkili servise aracı götürdüm ve baskı balatasının değişmesi gerektiği söylendi.Aracı genelde babam kullanıyor ve kendisi istanbulda 30 yıllık şöförlük deneyimine sahip.Daha önce Mercedes aracımızın baskı balatası 100.000 km sonra değişmiş idi.Bu durumun aracı uzun yolda kullanımımızın da bir etkisi olarak fabrikasyon bir hata olabileceği ve garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiğini servise bildirdik.Servis garanti kapsamında değiştirmeyi kabul etti ve değiştirdi.Bugün babamı tekrar arayarak 2009 yılı mayıs ayında aldığımız aracın garantisinin bitmiş olduğunu ve yaklaşık 785 TL ücreti yeniden talep ettiklerini öğrenmiş bulundum.Kıymetli tecrübeli forum sakinleri araçlarımızın garanti süresi 3 yıl / 100.000 km şeklinde midir değil midir?Bilgisi olanların bilgisini ve yaşadığım olayla ilgili görüşlerinizi paylaşmanıza mutlu olacağımı belirtir kazasız güzel günler dilerim.

[skodahastası]

Benim bildiğim 2 yıl sınırsız km 2 yıl sizin dolmuş onun için bir çare yok gidip yaptıracaksınız.

[superb2009]

Çok teşekkür ederim yanıtınız için,şöyle de bir durum var araç yapıldı garanti kapsamında değişti sorun yok dediler,teslimattan 1 hafta sonra arayarak ödeme istiyor olmaları biraz garibime gitti

[skodaizm]

Çok teşekkür ederim yanıtınız için,şöyle de bir durum var araç yapıldı garanti kapsamında değişti sorun yok dediler,teslimattan 1 hafta sonra arayarak ödeme istiyor olmaları biraz garibime gitti

İlginç bir durum. Olay garanti süresinden sonra olmasına rağmen servis büyük ihtimal müşteri memnuniyetsizliğinden işlem yapmış.

İşlemi resmi servis yaptıysa size muhakkak servis fişi kesmiş hatta sizde imzalamışsınız ve orada da işlemin garantiden yapıldığı yazıyordur. Bu durumda yapılan iş kapanmış olur. Sizden sonradan bir ücret talep edemezler.

__Hakan Ün__

[unknown1]

Ford otosan gölcük fabrikasında siste çalışmamız oldu.Orada sıfır araçları ne hale getirdiklerini gördüm
Araba çıktığında sıfır koku ileçıkıyor geldiğinde her tarafı kokuyor sonra ne işlem yapıyolar bilmiyorum birde içerde teste tabi tutuyolar setler virajlar vs sonra yüklyolar.
Bu arada hocam
geçmiş olsun ve teşekkürler.

[superb2009]

Servise aracı bırakırken teslim kağıdı imzalamıştım ancak teslim ederlerken herhangi birşey imzalamam gerekiyor mu soruma cevapları "yok tamam hallettik geçmiş olsun" şeklinde idi.Garibime gitti ancak güven duyduğum bir servis ve yetkili satıcı haline gelmişti.Öyle ki 3 arkadaşıma oradan araç bile aldırdım.Ama son yaşananlar beni markadan soğutmaya başladı, sanırım mercedesli günlere yeniden dönmek gerekiyor.Teşekkür ederim alâkanız için.

Çok teşekkür ederim yanıtınız için,şöyle de bir durum var araç yapıldı garanti kapsamında değişti sorun yok dediler,teslimattan 1 hafta sonra arayarak ödeme istiyor olmaları biraz garibime gitti

İlginç bir durum. Olay garanti süresinden sonra olmasına rağmen servis büyük ihtimal müşteri memnuniyetsizliğinden işlem yapmış.

İşlemi resmi servis yaptıysa size muhakkak servis fişi kesmiş hatta sizde imzalamışsınız ve orada da işlemin garantiden yapıldığı yazıyordur. Bu durumda yapılan iş kapanmış olur. Sizden sonradan bir ücret talep edemezler.

__Hakan Ün__

[superb2009]

Aracım böyle bir araç idiyse de artık günahları boyunlarına,teşekkür ederim ilginiz için.Umarım kimsenin başına gelmez.

Ford otosan gölcük fabrikasında siste çalışmamız oldu.Orada sıfır araçları ne hale getirdiklerini gördüm
Araba çıktığında sıfır koku ileçıkıyor geldiğinde her tarafı kokuyor sonra ne işlem yapıyolar bilmiyorum birde içerde teste tabi tutuyolar setler virajlar vs sonra yüklyolar.
Bu arada hocam
geçmiş olsun ve teşekkürler.

[skodaizm]

Servise aracı bırakırken teslim kağıdı imzalamıştım ancak teslim ederlerken herhangi birşey imzalamam gerekiyor mu soruma cevapları "yok tamam hallettik geçmiş olsun" şeklinde idi.Garibime gitti ancak güven duyduğum bir servis ve yetkili satıcı haline gelmişti.Öyle ki 3 arkadaşıma oradan araç bile aldırdım.Ama son yaşananlar beni markadan soğutmaya başladı, sanırım mercedesli günlere yeniden dönmek gerekiyor.Teşekkür ederim alâkanız için.

Madem aracı teslim aldınız ( daha sonra aradıklarına göre) ; Sizde herhangi bir ödeme yapmayıp, Yüce Oto ya durumu anlatın. Büyük ihtimal ilgilenip sorunu çözeceklerdir.

__Hakan Ün__