müşteri memnuniyeti

Forum kuralları
Forumlarımızda siyasi, dini yada toplumun hassasiyeti bulunan konulara değinmek yasaktır.

müşteri memnuniyeti

İleti sinanozen1976 » 15 Eyl 2007, 02:15

Arkadaşlar 2006 model skoda fabia aracım var. Aracımda 1 aydır sorunlar vardı. Araç çalışmıyordu bazen ve araç titriyordu. Servise götürdüm. Servisteki arkadaşlar 2 gün araçtaki arızayı anlamaya çalıştılar. Aracımdaki sorun marş motoruymuş. Marş motorunu değiştiricez dediler. Daha sonra o titremenin sebebi araştırıldı. Servis bana aracın motorunda sorun olduğunu ve büyük ihtimalle motorumun değiştirileceğini söyledi. Distribütör firmayla olan görüşmelerden sonra aracımın motoru da değişti. Şimdi aracımın ruhsatını da değiştirileceğini söylüyolar. Motor değiştiği için. Bunun ücreti de distribötör firmaya aitmiş. Açıkcası bu müşteri memnuniyetini skoda dan beklemiyordum. Aracımdan son 1 ay haricinde çok memnundum.Bundan sonra da memnun olacağıma eminim çünkü motorum değişti. Araç sııfırlandı. Teşekkürler skoda.

 
sinanozen1976
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 2
Kayıt: 15 Eyl 2007, 02:04

İleti mygokhan » 15 Eyl 2007, 02:57

geçmiş olsun..hayret ilk defa memnun bir skodacı :)
Skoda Fabia 2011 1.2 70 HP
mygokhan
AMBIENTE
AMBIENTE
 
İleti: 450
Kayıt: 02 Ağu 2006, 15:05
Konum: bursa
Ad Soyad: Gökhan
Nereden: Bursa
Arabanız: Skoda Fabia II FL 1.2

İleti aykuttasdelen » 15 Eyl 2007, 04:06

öte yandan motor değişimine varan bir arıza düşündürücü ...
aykuttasdelen
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 0
Kayıt: 05 Tem 2007, 17:11

İleti lazianke » 15 Eyl 2007, 06:45

geçmiş olsun.bundan sonra skoda değişiyor deriz inşaallah.
lazianke
AMBIENTE
AMBIENTE
 
İleti: 288
Kayıt: 01 Tem 2006, 07:29
Ad Soyad: Ömer
Nereden: Rize

İleti acer1610 » 15 Eyl 2007, 16:20

hayret !
acer1610
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 4
Kayıt: 22 May 2007, 00:08

İleti guvenxoca » 15 Eyl 2007, 21:31

kardeş heralde komple hatalı üretim bir  motordu seninki,marş motoru yüzünden komple motor değişmez...
asıl düşündürücü olan aykut kardeşin dediği gibi böyle büyük arızalı bir aracın nasıl fabrikadan çıktığı,o kadarda test mest yapıyorlar,kısmet işte...
guvenxoca
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 0
Kayıt: 28 Nis 2007, 23:24

İleti gbasara » 16 Eyl 2007, 00:53

e hakkını da yemeyelim servislerin, bazen de iyi şeyler oluyor demek ki
 

bir örnek de benden..

 

garantisi bitmiş olmasına rağmen km'si düşük olduğu için direksiyon açı sensörünü iyi niyet kapsamında yarı fiyatına değiştirdiler. 650 YTL. arızanın sürücü, yol şartları ya da mekanik eskimeden olmaması durumunda ikna oluyorlar.

 

eh bu durumda genel olarak memnunum diyebilirim.
gbasara
CLASSIC
CLASSIC
 
İleti: 71
Kayıt: 19 Haz 2006, 17:00

İleti mygokhan » 16 Eyl 2007, 01:32

benimde 50 ytl lik geri vites müşirini önce garantiden deyip değiştirdiler.sonra aa pardon sizin garantiniz dolmuş maalesef 50 ytl alalım dediler :) buyur bide burdan yak! garantim dolalı sadece 1 ay geçmişti..
Skoda Fabia 2011 1.2 70 HP
mygokhan
AMBIENTE
AMBIENTE
 
İleti: 450
Kayıt: 02 Ağu 2006, 15:05
Konum: bursa
Ad Soyad: Gökhan
Nereden: Bursa
Arabanız: Skoda Fabia II FL 1.2

İleti lazianke » 16 Eyl 2007, 10:44

[quote="mygokhan"]benimde 50 ytl lik geri vites müşirini önce garantiden deyip değiştirdiler.sonra aa pardon sizin garantiniz dolmuş maalesef 50 ytl alalım dediler :) buyur bide burdan yak! garantim dolalı sadece 1 ay geçmişti.. [/QUOTE]
belki 50 ytl ye yapacağı indirimin reklemı olmaz ama indirimle 650 ytl ye inmiş bir uygulamanınki olurSmile
lazianke
AMBIENTE
AMBIENTE
 
İleti: 288
Kayıt: 01 Tem 2006, 07:29
Ad Soyad: Ömer
Nereden: Rize

İleti sinanozen1976 » 21 Eyl 2007, 10:45

Arkadaşlar haklısınız ama motor son 1 aya kadar hata vermiyordu aracın çalışmasında bir hata yoktu. Ama 1 aydır araç abuk sabuk çalışmaya başladı. Aslında haklısınız motora varan bir hata o kadar test falan boşuna mı.

sinanozen1976
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 2
Kayıt: 15 Eyl 2007, 02:04

İleti suppiluliuma » 21 Eyl 2007, 15:13

Bazı hassas üretim hataları sonradan ortaya çıkıyor. Siz de duymuşsunuzdur, zaman zaman bazı markalar bazı modellerini toptan servise çağırıyor.
suppiluliuma
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 0
Kayıt: 01 Ağu 2007, 17:52


Servis, Yedek Parça, Aksesuar



Kimler çevrimiçi

Bu forumu görüntüleyenler: Kayıtlı kullanıcı yok ve 4 misafir