En fazla problem çıkaran markalar sizce hangileri?

Forum kuralları
Forumlarımızda siyasi, dini yada toplumun hassasiyeti bulunan konulara değinmek yasaktır.

En fazla problem çıkaran markalar sizce hangileri?

İleti isnilgiz » 03 Arl 2007, 15:59

Başka bir forum sitesine yazmış olduğum şu mini araştırmayı skoda kullanıcıları olarak nerede olduğumuzu görmek için ve biraz da özeleştiri olsun diye sizlerle paylaşmak istedim. 
Düşüncem odur ki, kişisel tecrübeler ve yaşanan problemlerin abartılı anlatılması markalar hakkındaki imajların farklı algılanmasına, bazı markaların haketmediği yorumlara bazılarının da haketmediği övgüleri almasına neden olur. BUnu bir parça da önlemek istiyorsak matematiksel rakamlarla olayı açıklamak bence en mantıklı çözümdür. Bildiğiniz gibi şikayetvarcom sitesi var ve bu site ürün şikayetlerinde Türkiye de tekel olmuş durumda. Buradaki şikayetlerin araçlarla ilgili olanların o araçların marka bazında satış rakamlarına göre bir hesaplama yapmak daha mantıklı olabilir. Şikayetvar sitesindeki şikayet sayısı birden fazla yılı kapsasa da araç satış trendleri değişmediğinden bu araçların sadece yıllık satışlarının bile hesaba dahil edilmesi problemli araçlar hakkında bir fikir verecektir. Buna göre anılan sitedeki şikayet sayısının marka bazında (eylül itibariyle 2007 yılı otomobilgazetesi verileri)toplam satışları oranlandığında aşağıdaki sonuçlar ortaya çıkmaktadır.

Formül : Şikayet sayısı / Araç satış sayısı = Oran
Oranı en fazla çıkan araçların daha fazla sorunlu olduğu sonucunu çıkarmak mümkündür:

Sonuçlar:

MARKA Şikayet sayısı / Araç Satış Sayısı( eylül2007): Şikayet oranı

Opel 929 / 20474 = 0,0453
Chevroelt 133 / 3020 = 0,0440
Seat 67 / 2079 = 0,0322
Citroen 229 / 8830 = 0,0251
Volvo 25 / 1701 = 0,0146
Peugeot 197 / 13696 = 0,0143
Skoda 40 / 3335 = 0,0119
Renault 579 / 51337 = 0,0112
Hyundai 255 / 26162 = 0,0097
Honda 136 / 14337 = 0,0094
BMW 25 / 2659 = 0,0094
Ford 472 / 64186 = 0,0073
Wolkswagen 251 / 35.028 = 0,0071
Kia 51 / 8774 = 0,0058
Toyota 122 / 21389 = 0,0057
MAzda 8 / 1411 = 0,0056
Audi 22 / 3932 = 0,0055
Nissan 27 / 4969 = 0,0054
Mercedes 22 / 6219 = 0,0035

Bence bu tablo daha gerçekçi bir karşılaştırmadır. Opel en çok problem çıkaran ve şikayet alan araç olarak gözükmektedir. Ardından chevrolet ve seat geliyor. Skodanın yerini siz takdir edin
 
isnilgiz
CLASSIC
CLASSIC
 
İleti: 83
Kayıt: 30 Ekm 2006, 02:10

İleti AhmetH » 03 Arl 2007, 17:39

Opel  bile bile  tutsaklık LOL
 

ayrıca  şans işi...
Kullanıcı avatarı
AhmetH
SCOUT
SCOUT
 
İleti: 2216
Kayıt: 18 Kas 2007, 22:35
Nereden: İstanbul (Avr.)
Arabanız: '16 Golf 7 1.2tsi dsg allstar

İleti slamy » 03 Arl 2007, 19:01

Bence Skoda daha üst sıralarda. Opelin ve  Volvonun şikayetleri skoda da standart kabul edildiği için çok şikayeti olmuyor...
slamy
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 2
Kayıt: 13 Eyl 2007, 10:47

İleti aytekin041 » 03 Arl 2007, 19:34

bence satış miktarı arttıkça şikayet miktarıda doğru oranda artar
aytekin041
CLASSIC
CLASSIC
 
İleti: 20
Kayıt: 28 Tem 2007, 07:59

İleti loveskoda » 03 Arl 2007, 21:51

Evet.Bencede araç sayısı ile doğrudan alakalı...
loveskoda
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 0
Kayıt: 05 Şub 2007, 16:42

İleti reddragon » 03 Arl 2007, 22:10

iyide en çok satanların arasında ne seat nede chevroelt var
reddragon
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 1
Kayıt: 30 May 2007, 17:42

İleti ali » 03 Arl 2007, 22:20

zaten sıralamayı şikayet sayısını araç sayısına bölerek yapmışlar. şikayet sayısına göre değil. onun için gerçekçi bir sıralama.
ali
Yeni Üye
Yeni Üye
 
İleti: 0
Kayıt: 27 Haz 2007, 00:27

İleti isnilgiz » 04 Arl 2007, 02:59

Tabloyu en iyi octa arkadaş anlamış. Burada yapılan karşılaştırma ne araç satış sayısı ne de şikayet sayısı. Burada anlatılmak istenen toplam satılan bir markadan ne kadarının şikayet konusu olduğu. Dolayısıyla oran olarak sıralamada üstlerde yer alan bir marka daha fazla problem çıkarma olasılığına sahip bir araçtır anlamı çıkıyor. Yani opel aldığınızda bir problemle karşılaşma olasılığınız skoda aldığınızda bir problemle karşılaşma olasılığınızdan kat be kat fazladır ve eğer br tercih yapılacaksa opel almayın demektir bu. Aynı şekilde mümkünse chevrolet, seat ve citroen araçlardan da uzak durun demek oluyor bu. Ama burada önemli olan asıl konu batı avrupa karakterli araçların (bir kaç istisna hariç) genelde daha fazla problem çıkarma eğiliminde olduğu bunun aksine uzak doğu karakterli araçların oran olarak daha düşük değerlere sahip olmaları nedeniyle daha az problem çıkarma ihtimaline sahip olduğu anlamı çıkmaktadır. Hatta ve hatta satış rakamlarına göre kia markasının daha az problem çıkarma özelliği beni açıkçası şaşırttı. Mercedese laf yok zaten en az problem çıkaran araç olarak gözüküyor. Audi de aynı şekilde. Ama volvo mesela bence tam bir düş kırıklığı. Sırf reklam kokan bir araba bence. Bu listede skoda ne iyi ne kötü sırada. bir de mazda ve nissanı da daha az problem çıkarma ihitmaline sahip araçlar olarak tebrik etmek istiyorum  
isnilgiz
CLASSIC
CLASSIC
 
İleti: 83
Kayıt: 30 Ekm 2006, 02:10

İleti AhmetH » 04 Arl 2007, 03:55

Birde yapılan  şikayetlerin dağılımını  açıklasalar çok  güzel  olacak.
 

ben  ciddi  sorunlar sanmıyorum  skoda  için  yazılacakları...

 

 
Kullanıcı avatarı
AhmetH
SCOUT
SCOUT
 
İleti: 2216
Kayıt: 18 Kas 2007, 22:35
Nereden: İstanbul (Avr.)
Arabanız: '16 Golf 7 1.2tsi dsg allstar

İleti isnilgiz » 04 Arl 2007, 11:26

Aslında sıralama problem çıkarma bazında bir sıralama değil. Çünkü şikayetvar sitesindeki şikayetler aracın bizzat kendisinden dolayı olduğu gibi bizzat servisin ilgisizliği ya da satıcının laubaliliğinden dolayı da olabiliyor. Ama bu bütün araçlar için de geçerli olduğundan, marka bazında siz bir araç seçtiğinizde örneğin bir opel olsun gerek araçtan kaynaklanan gerek servisten kaynaklanan bir problemle karşılaşma olasılığınız binde 45, diğer bir deyişle opel alan 1000 araç sahibinden 45 kişinin bu tür  problemlerle karşılaşma ihtimali var. Skoda alan bin araç sahibinden sadece bir kişinin bu sıkıntıyı yaşaması anlamına geliyor   
isnilgiz
CLASSIC
CLASSIC
 
İleti: 83
Kayıt: 30 Ekm 2006, 02:10


Genel Sohbet ve Paylaşım



Kimler çevrimiçi

Bu forumu görüntüleyenler: Kayıtlı kullanıcı yok ve 1 misafir